Klantenservice - Verzending en bezorging

Levertijd

• Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, morgen in huis

  Telefoonshop.nl biedt je de beste bezorgservice op internet. Bestel je op werkdagen voor 22.00 uur met iDEAL, creditcard of onder rembours, dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Bekijk onze bezorgingsdagen.

• Direct uit eigen voorraad leverbaar

  Bij elk product zie je direct de actuele voorraadstatus in ons magazijn. Is een product tijdelijk uitverkocht? Laat dan op de productpagina je e-mailadres achter. Je ontvangt dan automatisch een e-mail en/of sms zodra het product weer op voorraad is.

• Levertijd bij vooruitbetaling

  Bij vooruitbetaling kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor wij jouw betaling hebben ontvangen. Bij ontvangst krijg je per e-mail bericht en wordt jouw bestelling nog dezelfde dag verstuurd.

• Bezorging op zaterdag

  Bestellingen onder rembours (betalen aan de postbode) worden door TNT Post niet op zaterdag afgeleverd. Voor andere betaalmethoden geldt deze beperking niet.

• Kies je gewenste leverdatum

  Tot maximaal een week vooruit kun je jouw bestelling eenvoudig op de dag laten bezorgen die voor jou het beste uitkomt. Vanwege de afwijkende orderafhandeling is het helaas niet mogelijk een leverdatum te kiezen bij bestellingen die je onder vooruitbetaling bestelt. Daarnaast is het niet mogelijk rembours zendingen op zaterdag te laten bezorgen. Deze worden door TNT Post niet op zaterdag geleverd.

• Indien je niet thuis bent

  Als je niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mis je ook deze aflevering, dan kun je de bestelling nog 3 weken ophalen op het postkantoor. Een bestelling onder rembours kun je op het postkantoor ook met pin betalen.

Gratis verzending

Verzending is bij Telefoonshop.nl altijd gratis. Daarnaast worden alle prijzen inclusief BTW getoond. Houd wel rekening met mogelijke betaalkosten bij betaling onder rembours. Kies je voor betaling met iDEAL, creditcard of onder vooruitbetaling, dan rekenen we geen extra kosten.

Je pakket online tracken

Je kunt je bestelling volgen via je Coolblue-account, of met de TNT-pakketcode op de website van de TNT Post. Je vindt deze code in de verzendbevestiging, die wij tussen 17.00 en 23.00 uur versturen. Bij kleinere producten die als briefpost worden verstuurd vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je niet volgen via de website van TNT Post.

Bezorgingsdagen

Telefoonshop.nl bezorgt je bestelling op de volgende dagen:

Besteld voor 22.00 uur op:	1e bezorging op:	Indien niet thuis, 2e bezorging op:
Maandag	Dinsdag	Woensdag
Dinsdag	Woensdag	Donderdag
Woensdag	Donderdag	Vrijdag
Donderdag	Vrijdag	Zaterdag
Vrijdag	Zaterdag	Maandag
In het weekend	Dinsdag	Woensdag

Recycling oude apparatuur

Als consument (privégebruiker) kun je gratis en verantwoord van je oude apparatuur afkomen. Dit kan op 3 manieren:

1. Wil je van je gebruikte telefoon af? Laat je toestel dan door ons recyclen. Wij geven je daar tot maar liefst € 250,- voor terug, afhankelijk van het model. Op de Coolblue-recyclingpagina lees je meer over deze actie.


2. Je koopt een nieuw apparaat in een van onze winkels en levert het oude meteen bij ons in. Wij zorgen er dan voor dat jouw oude toestel verantwoord wordt afgevoerd. Telefoonshop.nl rekent hiervoor geen kosten.


3. Je levert jouw oude apparaat in bij uw gemeente. De regels voor inzameling verschillen per regio, raadpleeg hiervoor de gemeentegids of de website van jouw gemeente.