Klantenservice - Abonnementen

Naar de content
Naar de navigatie

Abonnementen.

Nieuw abonnement
Verlenging abonnement
Nummerbehoud
Maandelijkse kosten
Eenmalige kosten
Welke gegevens moet je kunnen tonen?
Abonnement afhalen
KVK-uittreksel voor zakelijke gebruikers
Je digitale afschrift downloaden
Terug naar Klantenservice

Nieuw abonnement

Bij Telefoonshop.nl heb je een ruime keuze aan nieuwe abonnementen van T-Mobile, Vodafone, KPN, Hi en Telfort. Het door jou gewenste abonnement inclusief alle opties en diensten kun je direct bestellen via onze website. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina's:

Om je smartphone optimaal te kunnen gebruiken, adviseert Telefoonshop.nl je te kiezen voor een databundel. Hiermee kun je onder meer e-mailen, internetten en chatten. Bij sommige abonnementen is een databundel reeds inbegrepen - dit staat dan duidelijk aangegeven.

Terug naar boven

Verlenging abonnement

Wat is een verlenging?

Wil je bij je huidige netwerkprovider blijven? Kies dan voor contractverlenging. Je behoudt automatisch je huidige telefoonnummer en ontvangt geen nieuwe simkaart. Je contract verlengen is ook mogelijk als je huidige contract nog niet is afgelopen. Bij een verlenging kun je vaak overstappen naar een ander abonnement, bijvoorbeeld met een hogere of lagere belbundel. De voorwaarden hiervoor verschillen per provider en tref je aan onder de providerspecifieke informatie.

Hoe kan ik mijn contract verlengen?

Telefoonshop.nl biedt je de mogelijkheid je abonnement van T-Mobile, Vodafone, KPN, Hi of Telfort te verlengen. De door jou gewenste verlenging inclusief alle opties en services kun je direct bestellen via onze website. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina's:

Databundel

Terug naar boven

Nummerbehoud

Wat is nummerbehoud?

Wanneer je een nieuw abonnement bij een andere provider aanvraagt, dan kun je je huidige nummer behouden. Dit wordt nummerbehoud of nummerportabiliteit genoemd. Iedere provider heeft hiervoor eigen regels en voorwaarden. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina's:

Heb ik nummerbehoud nodig?

Nummerbehoud is alleen nodig wanneer je wisselt van provider en je huidige nummer wilt behouden. Als je bij je huidige provider blijft en je contract verlengt, dan behoud je automatisch je huidige nummer. Je hoeft hiervoor geen aanvraag in te dienen.

Hoe vraag ik nummerbehoud aan?

Geef tijdens je bestelling aan dat jij je bestaande nummer wilt behouden. Telefoonshop.nl maakt dan je aanvraag in orde.

Kan ik mijn aanvraag voor nummerbehoud annuleren?

Ja. Je kunt je aanvraag annuleren binnen 48 uur na ontvangst van je contract. Dit is kosteloos. Na deze periode is annulering uitsluitend mogelijk tegen € 25,- administratiekosten.

NB Je oude nummer moet nog actief zijn, anders kun je deze niet meenemen naar een andere provider

Kan ik mijn prepaid-telefoonnummer ook behouden?

Ja, bij alle providers kun jij je prepaid-telefoonnummer meenemen naar een regulier abonnement. Iedere provider heeft hiervoor eigen regels en voorwaarden. Meer informatie vind je op de volgende providerpagina's:

Terug naar boven

Maandelijkse kosten

Bij elk abonnement op Telefoonshop.nl worden de maandelijkse abonnementskosten vermeld. Dit bedrag betaal je aan je telecomprovider. In dit bedrag is geen rekening gehouden met eventuele acties of tijdelijke kortingen die vanuit de provider worden gehanteerd.

Wanneer er specifieke acties gelden voor het door jou gewenste abonnement, dan wordt dit vermeld bij het totaaloverzicht van alle abonnementen.

Terug naar boven

Eenmalige kosten

Aan het eind van het bestelproces krijg je een overzicht van de eenmalige kosten te zien. Dit bedrag betaal je eenmalig aan Telefoonshop.nl.

In dit bedrag is geen rekening gehouden met eenmalige kosten die de provider je in rekening brengt voor de aansluiting. Deze kosten vind je in de detailgegevens van het gewenste abonnement. Specifieke acties of tijdelijke kortingen van de provider vind je in het overzicht van alle abonnementen.

Terug naar boven

Welke gegevens moet je kunnen tonen?

Onze gratis koeriersdienst bezorgt je abonnement volgens afspraak bij je thuis. Toon bij aflevering alsjeblieft de onderstaande bescheiden, anders kan onze koerier het pakketje niet bij je afleveren:

Particulier	Nieuw	Verlenging
Geldig identiteitsbewijs op naam van de contractant
Bank- of giropas op naam van de contractant voor de 1-cent-pincontrole
Zakelijk	Nieuw	Verlenging
Uittreksel KvK (Hi/KPN/Telfort: niet ouder dan 1 maand; T-Mobile/Vodafone: niet ouder dan 6 maanden)
Uittreksel KvK van de holding, indien de tekenbevoegde een holding is
Geldig legitimatiebewijs v/d tekenbevoegde, of machtiging + kopie legitimatie v/d tekenbevoegde
Bank- of giropas voor de 1-cent-pincontrole, of een bankafschrift niet ouder dan 1 maand (alleen voor zakelijke klanten

Terug naar boven

Abonnement afhalen

Wil je een abonnement afsluiten in onze winkel? Stuur dan de onderstaande bescheiden op of neem ze mee. Vergeet ook je contract niet, met een handtekening op de eerste pagina:

Particulier	Nieuw	Verlenging
Geldig identiteitsbewijs
Bankpas van de contractant
Zakelijk	Nieuw	Verlenging
Uittreksel KvK, niet ouder dan een half jaar (geen digitaal uittreksel)
Uittreksel KvK van de holding, indien de tekenbevoegde een holding is
Geldig legitimatiebewijs v/d tekenbevoegde, of machtiging + kopie legitimatie v/d tekenbevoegde
Bankafschrift niet ouder dan 1 maand, met je naam en huidige adres

Terug naar boven

KVK-uittreksel voor zakelijke gebruikers

Bij je zakelijke abonnementsaanvraag moet je een recent uittreksel van de Kamer van Koophandel kunnen overleggen. We leveren je zending pas aan je uit, nadat we je uittreksel hebben ontvangen. Je hebt hiervoor 3 mogelijkheden:

Stuur een elektronisch gewaarmerkt PDF-bestand van je uittreksel naar amp@coolblue.nl o.v.v. je ordernummer
Stuur een gescand bestand van je papieren uittreksel naar amp@coolblue.nl o.v.v. je ordernummer
Laat ons jouw uittreksel van de KvK opvragen. De kosten voor deze service bedragen € 9,-. Uiteraard ontvang je dit uittreksel ook per mail.

Ontvangen we geen KvK-uittreksel, dan annuleren wij de afleverafspraak. We nemen dan contact met je voor een nieuwe afspraak.

Terug naar boven